Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Недавно пополненный баланс счета телефона МТС оказался близким к нулевому? Куда и почему делись со счета средства? Ответ на вопрос: «Куда ушли деньги на МТС?» получить можно 4 способами:

1. Необходимо проверить, какие операции производились, в частности - 5 платных действий на МТС в последние двое суток. Такая проверка поможет в случае быстрого обнаружения пропажи средств со счета.
2. Если у вас есть личный кабинет МТС , то, войдя в него, перейдите в раздел Управление услугами и затем - Все подключенные услуги. На дисплее высветятся предлагаемые сервисы и их стоимость в месяц. Ненужные опции отключите, что снизит расходы, и вопрос: «Куда исчезли деньги?» будет снят. Информацию о движении средств на счете можно узнать, заказав детализацию номера МТС . Вы получите распечатку за указанный срок до полугода на протяжении последних трех лет.
3. Если пропали деньги со счета, то нужно посмотреть, нет ли платных подписок МТС : от ненужных откажитесь, необходимые оставьте.
4. Если вы считаете, что средства сняли «ни за что», обратитесь в службу поддержки. Сделайте звонок на номер оператора МТС . Сотрудник службы проинформирует, куда и почему ушли средства, и ответит на иные вопросы.

Как вернуть списанные средства?

Итак, если вы уже воспользовались всеми доступными методами детализации счета и определили, что без вашего ведома были подключены платные подписки или произведены необоснованные списания, значит нужно сделать следующее.

1. Распечатать выписку со счета, где точно видно подключение услуги и/или необоснованное списание.
2. Пойти в офис МТС и написать заявление, где отразить: суть претензии и общую сумму компенсации, на которую вы рассчитываете.
3. Дождаться ответа на свое заявление.

Как правило, оператор отвечает в течение 2-3 рабочих дней, при этом максимальный срок рассмотрения заявления составляет 60 рабочих дней - это регламентируется законом. Если ошибка произошла по вине оператора, вместе с ответом вам будет указан период зачисления суммы компенсации на ваш номер. Если по истечении 60-и дней вы не получили ответа, то при условии значительной суммы, вы имеете полное право обращаться в суд. Но такие прецеденты крайне редки.

Если самостоятельно «провести расследование» для поиска путей утечки денег со счета не получится, обращайтесь к консультантам ближайшего сервисного центра - они оперативно помогут вам установить причину!

3.8

В процессе эксплуатации компьютера бывает так, что на локальном диске внезапно начинает безо всяких видимых причин заканчиваться свободное место. Эта ситуация встречается довольно часто и большинство пользователей в большей или меньшей степени с ней сталкивалось. Тем не менее, причины конечно же есть. Более того, их может быть множество. Наша цель – научиться выявлять проблему с целью ее дальнейшего устранения.

Как это сделать? Да очень просто. Нам поможет специальное программное обеспечение.

Программ, позволяющих проводить анализ содержимого компьютера, создано немало. Одну из них мы сегодня рассмотрим. Она называется MeinPlatz и отлично подходит для рубрики «Бесплатная помощь», поскольку распространяется совершенно свободно.

Скачать MeinPlatz вы можете на официальной странице разработчика, перейдя по следующей ссылке . Приложение конечно же можно загрузить из множества других мест. Например, оно часто встречается на различных ресурсах, посвященных свободно распространяемому программному обеспечению. Но загружая приложение с официального сайта разработчика вы, во-первых, можете быть уверенны, что вам досталась самая свежая версия, а во-вторых, избежите риска загрузить копию программы, случайно или намеренно зараженную вирусом.

Да, пусть вас не пугает наличие на официальной странице только немецкого и английского языков. Лингвистические возможности программы значительно шире и русскоязычный интерфейс там тоже предусмотрен.

На момент написания статьи на официальной странице проекта доступна версия MeinPlatz 4.32. Эта версия очень свежая, ей нет еще и месяца. Впрочем, из истории версий видно, что программа обновляется ежемесячно, а иногда и чаще.

Приложение доступно как в виде инсталлятора, так и в виде portable-версии. Если кто не в курсе – portable-версия – это версия программы, не требующая установки. Вы просто запускаете ее и работаете. Чтобы узнать, куда девается дисковое пространство, этого варианта будет вполне достаточно.

Итак, качаем устраивающий нас вариант программы и запускаем ее.

После выбора языка и принятия лицензионного соглашения мы попадаем на главное окно программы. Оно выглядит следующим образом:

Как видите, в окне приветствия нам сразу же в двух словах пишут, как работать с программой. Выбираем нужный диск (или диски) и сканирование начнется автоматически. Вам даже не придется ничего дополнительно нажимать.

По окончании сканирования нам очень наглядно покажут, куда делось место с нашего диска. Вычислив, какая папка является самой проблемной, мы можем отдельно просканировать и ее. Для этого нужно нажать на ней правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню нажать Scann. Так можно поступать и для каждой вложенной папки.

Обратите внимание, что в программе предусмотрен поиск по маске файлов. То есть у вас есть возможность искать файлы какого-то одного типа или наоборот, не включать их в отчет. На последней иллюстрации я обвел рамкой соответствующие поля.

Удачи в поисках пропавшего места на ваших дисках.

Все мы занимаемся тайм-менеджментом, даже если не используем никакой системы. Ведь каждый день приходится решать, на что потратить рабочее время, а на что - свободное. Сколько бы мы ни планировали, придерживаться намеченной схемы трудно.

Спрашивается: почему? Попробуем сравнить временное планирование с финансовым. Чтобы понять, как расходовать деньги, нужно сперва понять, куда они уходят. То есть вести дневник.

Со временем всё точно так же. Прежде чем решать, на что потратить часы, нужно понять, какая сфера жизни страдает от нехватки внимания. Для этого и был создан сервис eeYss . Это простая система учёта всего вашего времени.

Всю активность сервис подразделяет на семь основных видов деятельности:

• работа,
• семья,
• забота о здоровье,
• образование,
• культурное развитие,
• развлечения,
• чтение.

Каждый день нужно выставлять оценки всем видам деятельности в зависимости от того, сколько времени вы на них потратили. Это занимает от силы минуту.

Но всего одна минута в день помогает собрать серьёзную статистику. Уже через неделю видно, о каких сферах жизни вы забываете и на что нужно обратить внимание. Ведь если где-то появляются нули, то что-то в жизни вы упускаете.

Сервис оценивает каждую неделю, месяц и затем год. Данные можно рассмотреть в наглядной форме таблиц или диаграмм.

Такой способ оценки подойдёт не только для времени. В календаре указывать нужно не часы, потраченные на то или иное дело, а субъективное мнение. Это пригодится для составления рейтинга эффективности работы, например.

Иногда мы за два часа на работе успеваем сделать больше, чем за целый день, а порой всю ночь сидим над конспектами, но информация даже не задерживается в голове. Тогда, несмотря на потраченное время, результат будет так себе.

Какой критерий выбирать для отслеживания, решать вам. Главное - не перепутать их и измерять что-то одно: или время, или эффективность. Тогда сервис сделает правильные выводы.

Чем дольше вы пользуетесь eeYss, тем больше информации доступно для анализа. Разные периоды можно сравнивать между собой и отслеживать прогресс. Старожилы могут даже пользоваться дополнительными инструментами и проверять уровень начитанности, объём знаний об искусстве и так далее.

И ещё один бонус. Даже минута планирования и оценки в день - это полезная привычка, которая открывает крутые перспективы. И вырабатывать её удобней с приятным сервисом.

Работая в Windows, будь то XP, 7, 8 или Windows 10, со временем вы можете заметить, что место на жестком диске куда-то исчезает: сегодня его стало на гигабайт меньше, завтра - испарилось еще два гигабайта.

Резонный вопрос - куда девается свободное место на диске и почему. Сразу скажу, что обычно это не вызвано вирусами или вредоносными программами. В большинстве случаев, за пропавшее место в ответе сама операционная система, но есть и другие варианты. Об этом и пойдет речь в статье. Также настоятельно рекомендую к изучению материал: . Еще одна полезная инструкция: .

Если перечисленные пункты не помогли вам определить, куда пропадает место на жестком диске и вернуть его, вот еще некоторые возможные и распространенные причины.

Временные файлы

Большинство программ при работе создают временные файлы. Но не всегда их удаляют, соответственно те накапливаются.

Дополнительно к этому, возможны и другие сценарии:

• Вы устанавливаете программу, загруженную в архиве, не распаковав ее предварительно в отдельную папку, а прямо из окна архиватора и в процессе закрываете архиватор. Результат - появились временные файлы, размер которых равен размеру распакованного дистрибутива программы и автоматически они удалены не будут.
• Вы работаете в Photoshop или монтируете видео в программе, которая создает собственный файл подкачки и происходит сбой (синий экран, зависание) или отключение питания. Результат - временный файл, с очень внушительным размером, о котором вы не знаете и который так же не удаляется автоматически.

Для удаления временных файлов вы можете воспользоваться системной утилитой «Очистка диска», входящей в состав Windows, но она удалит далеко не все такие файлы. Для запуска очистки диска, в Windows 7 введите «Очистка диска» в окно поиска меню «Пуск», а в Windows 8 сделайте то же самое в поиске на начальном экране.

Неправильное удаление программ, захламление компьютера своими силами

Ну и наконец тоже весьма распространенная причина того, что места на жестком диске все меньше и меньше: пользователь сам делает все для этого.

Следует не забывать, что удалять программы следует правильно, как минимум, с помощью пункта «Программы и компоненты» в панели управления Windows. Не следует также «копить» фильмы, которые не будете смотреть, игры, в которые не будете играть и прочее на компьютере.

На самом деле, по последнему пункту можно написать отдельную статью, которая будет даже объемнее этой: пожалуй, оставлю это на следующий раз.

Комментарии (103) к Пропадает место на жестком диске - разбираемся с причинами

05.03.2017 в 10:04

• 06.03.2017 в 09:51

  • 06.03.2017 в 10:55

    • 06.03.2017 в 13:02

      • 06.03.2017 в 21:46

        08.03.2017 в 17:27

        09.03.2017 в 09:36

Подключив данную услугу, вам будут приходить смс-сообщения о каждом снятии денег;

• Если вы – любитель интернет-шоппинга, но сомневаетесь в конкретном интернет-магазине, не оплачивайте покупку картой;
• Не рекомендуется хранить ПИН-код, а также логин для входа в личный кабинет на электронных носителях или в компьютере. Кроме этого, не стоит сообщать малоизвестным лицам коды ПИН и CVV;
• Если списание всё-таки произошло, нужно звонить по тому телефону, который указан на вашей карте, а не по телефону, указанному в смс-сообщениях;
• Для сбережения своих средств, большую их часть рекомендуется держать на отдельном счете, а не на счете карты. На карту можно переводить средства, которые вы планируете использовать в самое ближайшее время;
• Не рекомендуется открывать ссылки, которые содержат смс-сообщения.

Как узнать, куда ушли деньги с карты сбербанка?

У банка есть множество инструментов для наблюдения, доступных всем слоям населения – от пенсионеров до подростков, которым только разрешили заводить банковские карточки. Через «Сбербанк Онлайн» Интернет-ресурс банка, позволяющий непосредственно управлять счетами и картами, также дает возможность просмотреть последние расходы по ним. Для этого необходимо:

1. Создать Личный кабинет в «Сбербанк Онлайн», если этого еще не было сделано ранее;
2. Авторизоваться при помощи постоянного или одноразового пароля;
3. Нажать на название карты;
4. В новом окне выбрать вкладку «Последние операции».

Здесь будет доступна выписка о последних десяти операциях.
Система покажет, где была совершена покупка (или откуда пришло пополнение на карту), дату проведения операции и сумму с точностью до копейки.

Что делать, если с карты сбербанка пропали деньги

Инфо

О некоторых списаниях средств «Мобильный банк» почему-то умолчал. В итоге у меня скопилось три (!) разных варианта, отображающих движение средств на моем счете. Количество оставшихся денег в каждом из трех вариантов тоже было разным.

Внимание

И какому из этих сбербанков верить? Девушки из отделения Сбербанка не знали… Они посоветовали позвонить в call-центр Сбербанка: 8-800-555555-0. Переговоры с девушками из отделения заняли около часа.

Телефонный разговор с call-центром — еще порядка двух часов. Первая же оператор call-центра — Марина, проверив мой счет, признала, что, скорее всего, 82 евро затерялись где-то на виртуальных просторах сверхкомпьютеризированного банка. Но нужно разбираться. Нужно писать заявление. Но Марина не смогла найти нужный бланк и поэтому заявление принять отказалась.

Старшая смены — Юля — попыталась жалобу принять, но связь прервалась…

Что делать, если с карты сбербанка пропали деньги?

Как правило, когда клиент заказывает именную карту, его регистрируют в этом сервесе на его телефон. У меня было именно так. Но там будет отображена только система, которой списали средства, иногда сложно понять что конкретно это было. Лучше сходить в само отделение Сбербанка или позвонить на горячую линию.

880055500 или 900.

Там к вам даже по имени будут обращаться, если ваш номер привязан к карте Сбербанка и фигурирует в базе. Возможно консультант сможет объяснить более доходчиво. Если у вас снялись деньги (списались средства) с банковской карты, а вы лично никаких банковских операций не проводили — первым делом, немедля звоните в банк на Горячую линию и блокируйте карту.

Иначе можете остаться без средств на ней или еще хуже, злоумышленник воспользуется кредитным лимитом на карте и почистит ее в минус.

Как узнать последние операции по карте сбербанка

Также есть возможность посмотреть операции, совершенные только через «Сбербанк Онлайн». Для этого есть отдельный пункт в «Личном меню». Достаточно на главной странице перевести взгляд вправо – и сразу на глаза попадется пункт «История операций Сбербанк Онлайн». На него-то и нужно кликнуть. Затем нажать на «Расширенный поиск» и ввести один или все параметры, по которым нужно искать (сумма, период, название или другие).

Важно

Через Мобильный банк Для запроса выписки по счету карты Сбербанка через телефон необходимо предварительно подключить Мобильный банк. Если вы не помните, работает ли он, то это легко можно проверить: отправить на номер 900 SMS-сообщение со словом «СПРАВКА» (естественно, без кавычек). В ответном сообщении придет список подключенных карт.

Как проверить куда сняли деньги с карты? сбербанк!

Если у вас есть мобильное приложение банка Сбербанк онлайн, то вы сможете все операвно контролировать. Там в приложении видно когда и куда списались деньги с карты или счета. Звонок на горячую линию. Можно обратиться в отделение банка к специалисту. Так же можно заказать выписку по движению денежных средств на почтовый ящик. Можно через Сбербанк онлайн посмотреть. А вообще если сумма не большая и снялась без отражений в Сбербанк онлайн, это может быть сумма за обслуживание годовое. В отделение банка лучше не ходить. Зачем время тратить? Просто зайдите в свой личный кабинет в сбербанк онлайн.
Если его нет, то можно зарегистрировать на номер телефона к которому привязана карта. Там будет список всех карт и операции по ним. Здесь нет ничего сложного. Вам достаточно обратиться в отделение банка,и попросить выписку по карт-счету.

Куда могут пропадать деньги с карты сбербанк?

При этом можно заказать и детализованный отчет обо всех операциях, проводимых с картой. Для этого нужно:

1. На той же самой вкладке кликнуть на едва заметную надпись «Заказать отчет на e-mail»;
2. Вписать адрес своей электронной почты;
3. Выбрать период, за который необходимо прислать информацию (месяц, неделя и произвольно);
4. Кликнуть на «Заказать».

После чего необходимо немного подождать. И отчет придет на указанный e-mail адрес. А если возможности ждать нет, то рядом с заказом на почту есть кнопка «Банковская выписка». На нее необходимо нажать, а затем выбрать желаемый период выписки. Читайте также: Где оформить дешевое КАСКО? Выгодные компании и способы снижения цены. Для появления отчета нужно разрешить браузеру показывать всплывающие окна! Потому что иначе окно от «Сбербанк Онлайн» просто не будет работать.

Что делать если сняли деньги с карты сбербанка

• Главная
• Жалобы на банк и коллекторов
• Что делать, если с карты Сбербанка пропали деньги?

С карты сбербанка исчезли деньги Усовершенствование компьютерных технологий и развитие IT-сферы дает огромный простор мошенникам для их деятельности. Поэтому в настоящее время нередки случаи, когда с банковской карты или электронного счета пропадают денежные средства. В некоторых случаях деньги “теряются” из-за неверных банковских операций, но иногда это происходит и по причине их кражи со счета злоумышленниками. Когда сбой дает банковская система вернуть деньги намного проще, так как все транзакции банка фиксируются, а вот уследить на какие счета перевели ваши деньги мошенники не так просто. Для отслеживания их действий необходимы и приостановка действия карты и написание заявления о пропаже денег со счета в банке.

Gorod-812

Ответов на свои жалобы, как клиент Сбербанка, по электронной почте я, кстати, так и не получила. Зато редакция получила ответ на журналистский запрос из пресс-службы Сбербанка (см. ниже). И к вежливости операторов у меня нет никаких претензий.

Наоборот, все они очень милые и с такими голосами могли бы успешно заниматься телефонными продажами, например, «Гербалайфа». Юля, Алевтина, Антон, Марина, Елена, еще одна Юля, Бахыт, Ирина, Эльнара из call-центра и Николай «из аппарата», приятно было познакомиться. Герман Оскарович, отдельное спасибо за заботу! Официальный ответ «Одной из первостепенных задач Сбербанка России является повышение качества обслуживания клиентов» ОАО «Сбербанк России» — (далее Банк), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.

Благодарим Вас за то, что не остались равнодушной и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов.
Зато на следующий день позвонили из call-центра Сбербанка: сначала Алевтина № 31433, затем Антон № 32071. Они хотели дать ответ на мое обращение. Но я же просила — по электронной почте… — Да? — удивился Антон. — Хорошо, сейчас отправим, — сказал юноша и даже проверил, на всякий случай, мой электронный адрес. Через двадцать минут пришло sms. «Rassmotrenie vashego obrascheniya 002207-2013-272103 v Sberbank zaversheno. Sberbank Rossii”. Ответа по электронной почте я так и не получила. Но мне все же любопытно, вернут ли мне когда-нибудь 82 евро? Поэтому снова звоню в call-центр. Сначала ответила Бахыт, затем передала звонок старшей смены — Ирине № 43141. Ирина нашла мое обращение. — Оно рассмотрено, вам дан устный ответ, — сказала она. Устного ответа мне не дали, потому что, когда Антон позвонил, я попросила отправить ответ по электронной почте.